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ARSLa crise sanitaire que nous traversons ne doit pas entraver les droits des usagers du système de santé : le droit d’être informé, soigné et accompagné dans de bonnes conditions. Pour vous renseigner, trouver une écoute ou être accompagné, des contacts sont disponibles en Nouvelle-Aquitaine comme au niveau national.

Je recherche des informations fiables sur la COVID-19

  • Par téléphone : un numéro vert national Information Coronavirus : 0800 130 000 (gratuit et accessible 7j/7, 24h/24)

Je cherche des informations sur mes droits en santé

Les associations d'usagers en santé sont chargées de la défense des intérêts de tous les usagers du système de santé.

Vous pouvez contacter France Assos Santé qui regroupe de nombreuses associations œuvrant dans tous les champs de la santé (maladies chroniques, personnes âgées, personnes en situation de handicap, précarité...etc) et qui pourra vous orienter en fonction de vos interrogations.

Contact :

Je suis pris.e en charge à l'hôpital ou je vis en établissement

  • A l'hôpital, une commission des usagers examine les plaintes et réclamations
  • En établissement médico-social, le conseil de vie sociale étudie les mesures relatives à la qualité de vie

Dans ces deux instances, siègent des représentants des usagers formés pour assurer la défense des usagers et garantir le respect de leurs droits. Ils sont disponibles pour vous apporter un éclairage et un soutien.

Pour les solliciter, vous pouvez récupérer leurs coordonnées auprès de l'établissement concerné.

Je m’inquiète pour un proche en EHPAD

Une cellule d’écoute et de dialogue éthique animée par l’Espace de Réflexion Ethique de Nouvelle Aquitaine (ERENA) et par l’Association France Alzheimer est mise en place sous l'égide de l'ARS Nouvelle-Aquitaine. Cette cellule peut être saisie par les familles et par les EHPAD, à chaque fois que surgissent des tensions en rapport avec la pandémie et concernant la conduite à tenir à l’égard des résidents.

Coordonnées : 05 49 44 40 18 -

Je me sens angoissé.e, seul.e ou isolé.e

La situation exceptionnelle que nous traversons est éprouvante et peut engendrer chez chacun des émotions intenses et des comportements inhabituels.

Des personnes compétentes sont à votre écoute pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous aider à mieux vivre cette période.

Retrouvez tous les contacts du soutien psychologique organisé au niveau national ou au niveau départemental sur le site de l'ARS Nouvelle-Aquitaine.

J'ai des questions concernant les démarches à suivre si je suis positif à la Covid ou contact avéré

L'assurance maladie est en charge de l'enquête sanitaire (contact tracing) visant à limiter la propagation de la COVID-19. Que vous soyez positif ou contact d'un cas positif, votre caisse d'assurance maladie (CPAM) vous contactera dès la publication des résultats du test. La CPAM est compétente pour répondre à toutes vos questions concernant l'isolement, les arrêts de travail, l'activité partielle pour garde d'enfant...etc.

Suite à ce premier contact, la plateforme d’appel de l’ARS vous appelle à son tour pour vous informer sur la maladie, vous donner des consignes relatives à l’isolement et les mesures barrières et envisager, si nécessaire, un suivi social ou médical.

Cette plateforme est également susceptible de vous appeler si vous êtes un cas contact particulier (personne âgée ou à risque, personne cohabitant avec un cas positif…).


IMAGE COVID-19 : Centres de vaccination
vendredi 15 janvier 2021
IMAGE COVID-19 : les tests
jeudi 14 janvier 2021
IMAGE COVID-19 : ouverts ou fermés ?
jeudi 29 octobre 2020

Au fil de l'actu...

IMAGE COVID-19 : Centres de vaccination
Article du vendredi 15 janvier 2021
À partir du lundi 18 janvier 2021, les personnes âgées de 75 ans et plus, résidant dans l’une des 33 communes de la Communauté d’Agglomération Royan Atlantique, pourront se faire vacciner contre la COVID-19, sur rendez-vous uniquement,...
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IMAGE COVID-19 : Couvre-feu à 18h ce qui change à partir du 16 janvier
Article du vendredi 15 janvier 2021
 Faire des courses après 18h - Impossible  Ouvrir son commerce après 18h - Interdit  Revenir du travail après 18h - Autorisé à condition d'avoir rempli une attestation  Chercher ses enfants après 18h...
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IMAGE Tests COVID-19
Article du lundi 11 janvier 2021
L’opération de dépistage COVID-19 organisée par l’Agence Régionale de Santé, en partenariat avec les professionnels de santé, la Croix Rouge Française et la Ville de ROYAN, se poursuit, en janvier, de 8h30 à 13h30 au gymnase...
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IMAGE Lauréats Concours "Imaginez votre ville idéale"
Article du mardi 5 janvier 2021
Après 15 jours d’exposition sur le compte Instagram de la Ville de Royan, le concours "Imaginez votre Ville Idéale" a livré son verdict après 3291 votes au total. Les 8 lauréats ont de 21 à 69 ans (la moitié à moins de 30 ans). 3 d’entre...
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IMAGE Distribution des agendas 2021
Article du lundi 4 janvier 2021
Une prolongation de la distribution (1 agenda par foyer) est prévue à partir du 5 janvier 2021 à la Maison des Associations, 61 bis rue Paul DOUMER de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30. Pour des raisons sanitaires, il est demandé aux...
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IMAGE Collecte et recyclage des sapins de Noël
Article du vendredi 25 décembre 2020
Après avoir brillé de mille feux, nos sapins finissent encore trop souvent sur la voie publique. Pourtant, une deuxième vie est possible pour nos arbres de Noël. La Ville de Royan renouvelle l’opération « Recyclez vos...
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IMAGE La Ville de Royan recrute
Article du mercredi 16 décembre 2020
UN ASSISTANT DE CONSERVATION DU PATRIMOINE (H/F) pour le musée de Royan Détail des offres d'emploi
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IMAGE Résultats du concours Balcons et Jardins Fleuris 2020
Article du mardi 15 décembre 2020
Prix des jardins : 1er prix : Mme DARTHOUT Geneviève (Boulevard Franck Lamy) - Photo du jardin - Photo 2 - Photo 3 - Photo 4 2ème prix : Mme FEIST Jacqueline (Rue Paul Doumer) 3ème prix : Mme RAUNIER Françoise (Cité Clemenceau) 4ème...
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IMAGE Programmation virtuelle du mois de décembre 2020
Article du mardi 15 décembre 2020
Ce mois de décembre 2020 est totalement inédit puisque le contexte de la crise sanitaire oblige à se réinventer et à imaginer de nouveaux axes de divertissement. La Ville de Royan a décidé de tirer avantage de ces contraintes et non de les...
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IMAGE Mise en place WIFI gratuite
Article du jeudi 10 décembre 2020
La Commission européenne a lancé l'initiative WiFi4EU en 2018. Par le biais du portail WiFi4EU, les communes de toute l'Europe sont invitées à s'inscrire et à participer aux différents appels à projets (un tous les 6 mois en moyenne) qui leur...
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IMAGE Cara Rénov' : nouvelle plateforme de rénovation énergétique
Article du jeudi 3 décembre 2020
La CARA propose à partir d'aujourd'hui un nouveau service public gratuit aux habitants du territoire : Cara Rénov’. Il s'agit d'une plateforme de rénovation énergétique permettant de faciliter les démarches des particuliers tout au long...
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IMAGE Lutte contre les vols de vélos : l’immatriculation devient obligatoire
Article du lundi 30 novembre 2020
Plus de 300 000 vélos sont volés chaque année. Bien peu sont retrouvés, faute d’identification. Pour remédier au phénomène, le décret n° 2020-1439 pris dans le cadre de la loi LOM de décembre 2019 prévoit l’immatriculation...
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IMAGE Confinement adapté : les actions de la Ville
Article du vendredi 27 novembre 2020
Le président de la République Emmanuel Macron s'est adressé aux Français pour présenter la situation sanitaire et l'adaptation du confinement et du déconfinement en 3 étapes : À partir du 28 novembre, le confinement adapté et le système...
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IMAGE Enquête publique pour la révision du Plan Local d'Urbanisme (PLU)
Article du jeudi 26 novembre 2020
Par arrêté n° 20-2564 en date du 9 novembre 2020, Le Maire de ROYAN a ordonné l'ouverture d'une enquête publique pour la révision du Plan Local d'Urbanisme de ROYAN. À cet effet, Monsieur Patrick SIMON, domicilié 6 rue Frédéric Chopin à...
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IMAGE Calendrier de collecte des déchets 2021
Article du lundi 16 novembre 2020
Le calendrier de collecte des déchets 2021 est désormais disponible et téléchargeable sur le site internet de la CARA. Pour toute question concernant la collecte des déchets ou l'apport en déchèterie, contactez la CARA au 05 46 39 64 64.
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IMAGE Croix-Rouge : dispositif d'écoute et de livraison solidaire
Article du jeudi 12 novembre 2020
Pour répondre à la crise COVID-19 et aider les plus fragiles, la Croix-Rouge Française met en place un dispositif exceptionnel qui s'adresse aux personnes confinées qui n'ont personne autour d'elles pour les aider ou avec qui parler. Ce...
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IMAGE COVID-19 : plateforme de Click and Collect
Article du lundi 9 novembre 2020
La Ville de Royan, en partenariat avec le Groupe Hob France Services, met gratuitement à la disposition de tous les commerçants de la Ville une plateforme « Click and Collect ». Cette plateforme regroupe les commerçants royannais qui...
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IMAGE Circulation normale des TER
Article du vendredi 6 novembre 2020
La SNCF et la Région Nouvelle-Aquitaine confirment un plan de circulation normal pour les TER en Nouvelle-Aquitaine ce week-end et la semaine prochaine. Ces circulations sont maintenues pour permettre aux voyageurs, ayant des raisons légitimes, de...
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IMAGE COVID-19 : nouvelles zones où le port du masque est obligatoire
Article du mardi 3 novembre 2020
Le préfet rend le port du masque obligatoire sur les marchés, aux abords des établissements scolaires, des centres commerciaux et dans les cimetières pour toutes les communes du département jusqu’au 1er décembre inclus, pour toute personne...
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IMAGE COVID-19 : numéro vert pour les entreprises en difficulté
Article du mardi 3 novembre 2020
Le Préfet de Charente-Maritime a mis en place un numéro vert pour les entreprises en difficulté, sur les mesures d’urgence dans le cadre du confinement: le 0 806 000 245, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h. Il...
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IMAGE COVID-19 : port du masque obligatoire
Article du lundi 2 novembre 2020
Le préfet rend le port du masque obligatoire sur les marchés, aux abords des établissements scolaires, des centres commerciaux et dans les cimetières pour toutes les communes du département jusqu’au 1er décembre inclus, pour toute personne...
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IMAGE COVID-19 : le mot du Maire du 30/10/2020
Article du vendredi 30 octobre 2020
Un confinement permettant le maintien d’une partie de l’activité économique et des services publics vient d’être mis en place par le Gouvernement, à compter d’aujourd’hui, vendredi 30 octobre 2020, au moins jusqu’au 1er décembre....
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IMAGE "La Famille Tout-Écran", un usage maîtrisé du numérique en famille
Article du vendredi 30 octobre 2020
Pour accompagner les familles dans l’utilisation de leurs écrans d’ordinateurs, de tablettes et smartphones, les caisses d’Allocations familiales, en partenariat avec le Centre pour l’éducation aux médias et à l’information (Clemi),...
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IMAGE COVID-19 : Vous livrez à domicile, faites du "drive" ? Faites-vous connaître !
Article du jeudi 29 octobre 2020
Pour répondre aux demandes quotidiennes des Royannaises et Royannais, pour faciliter leur approvisionnement et relayer les services de livraison à domicile ou système de "drive" organisés par les commerçants, la Ville de Royan invite ces...
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IMAGE COVID-19 : numéro vert cellule d'écoute pour seniors
Article du jeudi 29 octobre 2020
Pendant la première période de confinement suite à la pandémie du COVID-19, la Ville de Royan avait activé une cellule d’écoute pour ses Seniors. Pour cette nouvelle période, Royan a demandé l’activation d’un numéro vert afin de...
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IMAGE COVID-19 : Comment lutter contre les violences conjugales et intra-familiales en période de confinement
Article du jeudi 29 octobre 2020
Dans la période actuelle de confinement imposée par la lutte contre l'épidémie de COVID-19, les services de l'État restent particulièrement vigilants en ce qui concerne la prise en charge des personnes victimes de violences sexistes, sexuelles...
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IMAGE COVID-19 : l'application TousAntiCovid est disponible
Article du vendredi 23 octobre 2020
L’application TousAntiCovid, lancée par le Gouvernement le 22 octobre 2020, vise à faciliter l’information des personnes qui ont été en contact avec une personne testée positive à la COVID-19 et à accélérer leur prise en charge, en...
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IMAGE Pollutions lumineuses
Article du jeudi 22 octobre 2020
L’arrêté du ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie en date du 25 janvier 2013 relatif à l'éclairage nocturne des bâtiments non résidentiels afin de limiter les nuisances lumineuses et les consommations...
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IMAGE CPAM : conférences en ligne
Article du mardi 20 octobre 2020
La CPAM de la Charente-Maritime vous propose de participer sur Internet, sans vous déplacer, à des conférences en ligne depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur. Vous souhaitez, sans vous déplacer et en moins de 45 minutes : en savoir...
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IMAGE Déchets : les toilettes ne sont pas des poubelles
Article du vendredi 9 octobre 2020
Chaque année, entre 300 et 500 tonnes de déchets sont retirés du réseau d'assainissement. Ces déchets obstruent les canalisations, bouchent les pompes et perturbent le bon fonctionnement des ouvrages d'épuration. Ce qu'il ne faut pas jeter :...
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